현대카드는 개성을 중시하는 젊은층을 겨냥,기존 신용카드에 비해 크기가 절반 정도에 불과한 ‘미니 M’카드(사진)를 출시했다.이 카드는 기존 신용카드 규격 ‘85×54(가로×세로,단위 ㎜)’의 약 57% 정도 크기(66×40)로 제작됐다.아이보리,망고,체리 등 9종의 다양한 색상 가운데 하나를 선택할 수 있다. ‘미니 M’카드는 ‘현대카드 M’에 적용되고 있는 포인트 적립과 주유할인,패밀리 레스토랑 할인 등의 혜택이 동일하게 적용된다.또 모든 신용카드 가맹점의 단말기에서 사용이 가능하지만 크기가 작기 때문에 삽입형 ATM(현금자동입출금기)에서 현금서비스를 받을 수는 없다. 김유영기자 carilips@

교통사고 범칙금이나 각종 세금을 내기 위해 30일부터는 은행에 직접 가지 않아도 된다.안방이나 사무실,쇼핑센터 등에서 인터넷 및 CD(현금인출기),ATM기(자동예금입출금기) 등을 이용해 편리하게 낼 수 있다.일부 은행에서 시범실시하던 것을 거의 모든 은행으로 확대했다.전체 국가납부금 111조원(일반회계 기준)의 1%에도 못미치는 전자납부 실적의 개선효과가 기대된다. 재정경제부는 29일 “각종 세금이나 범칙금,수수료 등 국가납부금의 전자납부를 전 은행(우체국 포함)으로 확대해 30일부터 본격 시행에 들어간다.”고 밝혔다. 안미현기자 hyun@

삼성전자는 전국 3000여개의 대리점과 직영점(리빙프라자)에서 고객들이 제품 구입과 함께 은행 업무를 볼 수 있도록 자동입·출금기(ATM)를 설치키로 했다고 24일 밝혔다.우선 연말까지 대리점 300곳(국민은행)과 직영점 200곳(우리은행) 이상에 ATM을 설치할 계획이다.

조흥은행 전산센터가 마비돼 세금 자동이체나 대출상환 등이 이뤄지지 않더라도 고객에게 체납·연체이자 등을 물리지 않는다.또 전산장애로 카드 대금이 연체되면 결제일을 소급적용,연체이자 면제 등을 통해 구제받을 수 있게 된다. 금융감독원은 20일 조흥은행 파업관련 궁금한 사항을 문답풀이 형식으로 발표했다. 예금 인출은 되나. -창구를 통한 예금인출은 다소 지연될 수 있으나 CD(현금출금기),ATM(현금자동입출금기)이 정상 운영되고 있어 인출에는 지장이 없다. 25일을 전후해 급여를 지급하는 중소기업은 현금을 빼둬야 하나. -전산이 정상 가동돼 문제가 없겠지만 해당 점포의 영업상황 등을 고려,은행과 사전 협의하길 권한다. 조흥은행 발행 자기앞수표를 받아도 되나. -가까운 조흥은행 지점에서 즉시 현금화할 수 있어 문제없다. 신한지주에 매각되면 예금은 어떻게 되는가. -자동 승계돼 문제가 없다. 조흥은행 지점간 또는 타행 송금은 가능한가. -영업점,자동화기기,인터넷뱅킹,폰뱅킹 등을 통해 정상 송금되고 있다.공과금 자동이체,해외송금,급여이체 등도 제대로 이뤄지고 있지만 점포에 따라 인력 부족으로 지연될 수 있다. 급여계좌에서 세금 등이 자동이체되는데 전산이 다운된다면. -전산이 다운돼도 해당 징수기관과 협의,고객에 불이익이 가지 않도록 조치하겠다. 대출관련 업무는. -정상적으로 이뤄지고 있지만 신규대출 및 상담은 다소 지연될 수 있다.전산망 다운으로 대출상환이나 대환대출이 안 될 경우 파업 종료후 즉시상환이나 대환이 이뤄지면 고객에게 불이익이 없도록 하겠다. 만기도래 어음의 교환이 불가능한 경우 발행업체는 부도 처리되나. -은행 파업과 관련된 경우 해당 은행에서 금융결제원에 긴급조치 신청을 하면 부도 구제 사유가 된다. 거래기업 어음할인은 가능한가. -한도약정이 돼 있는 경우 정상 운영되고 있다.신규 약정은 인력 문제로 어려움이 있을 수 있다. 외환 네고 등의 업무는 정상적으로 이뤄지는가. -대부분의 점포에서 정상 운영되며 수출입업무도 기업점포를 중심으로 정상적으로 할 수 있다. 수입대금 결제가 되지 않아 신용불량자가 되는 일은 없나. -정상 결제되고 있으며 전산 가동이 안 되는 상황이 돼도 신용불량자로 등재되는 일은 없다.등재되더라도 삭제할 것이다.수입대금결제가 지연될 경우 입금지연 이자 등은 감면조치할 예정이다. 영업중인 점포는 어디서 알 수 있나. -전화 1588-4114에서 안내중이다. 손정숙기자 jssohn@

조흥은행의 파업으로 입출금 제한 및 어음결제 등 거래고객의 불편이 불가피하게 됐다.앞으로 전산운영에 차질이 생길 것에 대비,은행 이용방법을 알아둘 필요가 있다. 개인 고객들은 필요한 돈을 충분히 찾아놓거나 다른 은행에 예금을 옮겨놓는게 좋다. 다만,정기예금이나 적금 등 만기가 있는 예금은 중도 해지하면 이자가 줄어드는 손해를 보는 것은 아닌 지,잘 따져보고 신중히 판단하는 지혜를 발휘해야 한다. 인터넷뱅킹이나 폰뱅킹에 가입하지 않았다면 서둘러 가입하는 좋다.전산망 가동이 중단되는 사태만 피하면 웬만한 금융업무는 전자금융을 통해 해결할 수 있기 때문이다.또 파업으로 지점이 혼잡할 수 있으므로 현금인출기(ATM) 등 무인기계화 점포,인터넷뱅킹,폰뱅킹을 이용하거나 다른 은행의 점포를 찾는 것도 바람직하다. 반드시 은행에 직접 가서 봐야하는 업무라면 조흥은행 콜센터(1588-4114)에 해당 점포의 영업 유무를 확인해 봐야 한다.18일만하더라도 471개 점포 중 100여개의 점포가 직원 부족 등으로 문을 닫거나 업무를 제대로 보지못했기 때문이다. 기업고객은 결제대금을 미리 확보해 둬야 한다.어음결제,당좌거래,수출환어음 매입 등이 원활히 처리되지 못하고 있다는 점도 감안해야 한다. 어음교환이나 신용장 개설이 급히 필요할 경우 72곳의 거점점포를 찾으면 된다. 애로사항이 있다면 금융감독원 조흥은행 파업 대책반(3786-7054)과 협의하는 게 좋다. 금융감독원은 이날 조흥은행 노조의 파업 수위가 높아질 경우 ▲은행간 예금 대지급 실시▲조흥은행 예금 담보대출 및 마이너스 통장대출▲조흥은행 발행 자기앞수표 대지급▲어음교환업무 비상처리대책 등을 시행할 것이라고 밝혔다. 김유영기자 carilips@

휴일이나 밤중에도 은행 현금인출기 등을 이용해 각종 공과금이나 지로대금을 낼 수 있게 된다.금융결제원은 21일부터 ‘현금자동입출금기(CD/ATM) 자동수납서비스’를 실시한다.은행 창구를 직접 찾을 필요가 없고,24시간 CD/ATM기기가 있는 곳이라면 아무때나 납부를 할 수 있다.

은행의 송금 및 계좌이체 서비스 수수료가 은행별로 크게 8배 이상 차이가 나는 것으로 조사됐다. 한국소비자보호원은 17일 지난달 11일부터 22일까지 전국 17개 은행의 수수료 실태를 조사한 결과 은행에 따라 창구송금 수수료는 가장 높은 곳이 낮은 곳의 최대 2배,CD·ATM기(현금자동 입·출금기)를 이용한 수수료는 최대 8.3배에 달했다고 밝혔다. 개설 은행의 CD·ATM를 이용해 타행으로 100만원 이하를 이체하는 경우 농협은 500∼1000원으로 가장 저렴했다.반면 국민·기업·신한·조흥은행 등은 1300원으로 농협에 비해 최고 2.6배나 높았다.100만원 이상일 때도 농협은 제일·조흥은행과 함께 2000원을,국민·신한·우리·하나은행은 2500원을 받았다. 특히 농협과 부산·국민·기업·광주은행은 타행 CD·ATM기를 이용,해당 은행으로 1000만원 이하를 이체할 경우 액수에 관계없이 300∼1400원을 받았다.그러나 나머지 은행은 최고 2500원을 받아 최고 8.3배나 차이가 났다. 지방은행을 제외하고 창구를 이용해 타행으로 송금할 경우 최고 2배나 차이가났으며 10만원이하는 농협이,100만원 이상은 농협과 조흥·하나은행이 1000원으로 상대적으로 낮았다.국민·기업·신한은행이 4000원으로 이들 은행보다 100원이 더 많았다. 강동형기자 yunbin@

오는 21일부터는 건강보험료를 은행의 현금지급기(CD)나 현금자동입출금기(ATM)를 통해서도 낼 수 있다.국민건강보험공단은 16일 건보료 납부 편의를 위해 직불카드나 현금카드·신용카드 등으로 ATM을 통해 보험료를 낼 수 있는 서비스를 시작한다고 밝혔다. 건강보험 가입자는 고지서가 없더라도 ATM에서 ‘지로/공과금’ 메뉴를 선택한 뒤 건강보험증 번호나 전자납부자 번호를 입력하면 고지내역을 확인할 수 있으며,납부를 하고 영수증도 받을 수 있다.우체국,하나·제주·광주·산업은행을 제외한 각 은행과 농·수협,새마을금고,신협 등에서 납부할 수 있다.

‘남자 공무원도 할 말이 많다.’ 여성공무원 채용목표제가 실시되고 있는 가운데 남성공무원들이 온라인에서 뭉쳤다.인터넷 사이트에 ‘남성공무원 해방공간(cafe.daum.net/greatmanpower)’을 최근 개설하고 ‘그들만의 불만’을 쏟아내고 있다. ●역차별은 이제 그만… 공무원사회에서 남성이 여성에 비해 거꾸로 차별을 받고 있다고 일부 남성 공무원들은 주장한다.그들은 “가장 많이 일하고 희생당하면서도 역차별로 고통받고 있다.”며 자신들의 권리를 찾겠다고 공언했다.무조건적인 남녀 평등 대우가 아니라 책임과 의무도 평등한 공무원사회를 만들겠다는 기치를 내걸고 있다. 여성부나 여성단체가 남녀평등의 명목으로 추구하는 정책들이 남성의 역차별을 심화시키기 때문에 ‘여성특혜 정책’을 철폐하겠다고 목소리를 높인다. ●여성부가 주요 타깃 이들은 ‘여성부’라는 이름부터가 잘못됐다고 지적한다.영문 이름 ‘Ministry of Gender Equality’를 그대로 해석하면 ‘성평등부’가 돼야 하는데도 ‘여성부’라고 부르는 것은 남녀차별을 부추기는 요인으로 작용한다는 얘기다. 오지에 근무하는 교육공무원의 승진 때 가산점을 주는 데 대한 여성계의 반대도 정면으로 반박했다.이들은 “오지에서 근무하는 여성이 적다는 이유만을 들어 여성계가 반대하고 있다.”면서 불만을 털어놨다. 여성들의 군필자 가산점 폐지 주장에서부터 공무원 채용시 양성평등 채용목표제에 대해 조목조목 반박했다.양성평등 채용목표제는 사회주의 국가에서도 찾아보기 힘든 제도인데다 명백한 위헌이라고 주장했다. ●여성 반응은 싸늘 토론방에는 ‘여성게시판’도 개설돼 있지만 여성들의 답글은 거의 없다.토론방이 개설된 지 한달 남짓에 불과한 때문으로 풀이된다. 하지만 일부에서는 마초(남성 우월주의자)들의 동호회가 아니냐는 시각도 있다. 김성수기자 sskim@

국내 연구진이 개발한 네트워크 신기술이 세계 1위의 통신·반도체사에 기술 이전된다. 한국전자통신연구원(ETRI) 네트워크연구소는 19일 초고속 광통신 가입자망 기술연구사업 일환으로 개발한 ‘스위치 인터페이스 브리지 기술’을 미국의 어기어시스템스에 10만달러를 받고 기술 이전키로 했다고 밝혔다. ETRI가 개발한 이 기술은 ATM 교환기와 라우터,이더넷 스위치 등 통신장비 내부 핵심 모듈들을 인터페이스(연결방식)에 관계없이 호환할 수 있는 장치이다. 이와 함께 어기어시스템스는 연구비 전액을 부담하는 조건으로 후속 기술 공동연구를 ETRI에 제안한 것으로 알려졌다. 어기어시스템스사는 전자 소자·회로 및 시스템 분야를 개발하는 세계 최고의 네트워크 개발 기업으로,직원 1만 4400명에 연구인력 2700명을 보유하고 있으며 2001년 총 수입이 40억달러에 달한다. 대전정부청사 박승기기자 skpark@

신한은행은 자동화기기(ATM)에 장애가 발생할 경우 직원을 기다릴 필요없이 화상으로 상담하고 즉시 원격조치를 받을 수 있다고 30일 밝혔다. 신한은행은 고객이 장애 신고를 하면 콜센터 직원이 폐쇄회로 카메라를 통해 현장을 보면서 간단한 고장일 경우 원격으로 바로 수리하는 시스템을 갖췄다고 말했다. 종전에는 지폐걸림 등 기기만 껐다 켜면 해결되는 간단한 장애가 발생해도 직원이 올 때까지 오래 기다려야 했다. 그러나 앞으로는 콜센터에서 원격으로 전원을 조작할 수 있기 때문에 바로 조치를 받을 수 있게 됐다. 콜센터에서 영상을 통해 은행털이 등의 범행을 바로 파악해낼 수 있어 보안도 크게 강화될 것으로 기대된다. 김유영기자 carilips@

사상 초유의 유·무선 인터넷 접속마비 사태가 지난 25일 발생,한국은 물론 미국과 일본 등지에서도 ‘인터넷 대란(大亂)’으로 큰 피해와 불편을 겪었다. 그러나 사태가 아직 완전히 해결된 것이 아니어서 27일 금융권 인터넷망의 가동을 비롯,정상화 여부가 주목된다.국내 사태는 9시간이 지난 밤 11시쯤 수습이 됐으나 하루가 지난 26일까지 국내 인터넷 망에서는 접속속도 지연현상이 계속되고 있다. 이번 피해의 주범인 웜 바이러스 ‘MS SQL 슬래머’가 월요일인 27일 오전 인터넷 사용이 본격화되면서 다시 기승을 부릴 가능성이 크다. 이상철(李相哲) 정보통신부장관은 26일 “월요일인 27일 업무가 시작되면 (웜 바이러스)공격이 재발될 가능성을 배제할 수 없다.”고 밝혔다. 정통부는 웜 바이러스가 기업용 서버는 물론 개인 서버에도 상당수 유입돼 잠복하고 있을 개연성이 있어 마이크로소프트(MS)사에서 무료배포하는 패치파일(수정프로그램)을 컴퓨터에 설치하도록 했다. ●사고 원인 지난 25일 오후 2시쯤 국내 인터넷 기간망 중심인 KT 혜화 및구로전화국의 최상위 DNS(도메인네임시스템) 서버 2개가 차례로 과부하에 걸려 다운됐다.이어 하나로통신·두루넷 등 인터넷서비스공급자(ISP)와 SK텔레콤 등 무선인터넷사업자의 망이 급격한 트래픽 증가로 지연되거나 마비되면서 확산됐다. 정통부는 “주범은 미 MS사의 데이터베이스용 서버 프로그램인 ‘MS-SQL서버’의 취약점을 노린 신종 웜 바이러스의 확산 때문”이라고 공식 발표했다. ●파장 및 피해 불통사태는 25일 밤 늦도록 계속됐다.ISP들의 자체 망에서의 복구는 비교적 빨리 진행됐으나 다른 ISP들과의 연결이 정상화되는 데는 많은 시간이 걸렸다. 다행히 국가 및 금융기관의 업무가 끝난 토요일 오후여서 온라인 증권거래,온라인 입·출금 마비 등 금융대란으로까지는 이어지지 않았다. 유·무선 인터넷의 마비로 CJ몰·삼성몰 등 인터넷 쇼핑몰의 전자상거래와 인터넷 뱅킹,비행기·열차·버스권 예약시스템의 일시적 마비로 큰 손실을 보았다.인터넷 쇼핑몰의 경우 설을 앞두고 있어 50억∼60억원의 피해를 봤을 것이란 추정이다. ●외국 피해 미국과 일본·타이완·태국·말레이시아 등 세계 각지에서도 25일 인터넷 접속속도가 크게 느려지는 등 혼란이 초래됐지만 심각한 수준은 아니었다. AFP통신은 미국의 맥카피연구소 빈센트 굴로토 부사장 말을 인용,25일 하룻동안 전 세계적으로 25만대의 컴퓨터가 웜 바이러스의 공격을 받았다고 보도했다.사이버 공격으로 뱅크오브아메리카의 현금자동입출금기(ATM) 1만 3000대의 서비스가 중단됐고,컨티넨털항공의 온라인 예약·발권기능도 수시간 마비됐다.미국과 유럽간 통신·인터넷서비스도 일시 중단됐다. ●대책 정통부는 비상대책상황실을 설치,원인규명과 함께 대책마련에 착수했다.재발 가능성에 대비,보안·바이러스 백신 전문업체인 안철수연구소,하우리의 홈페이지를 통해 신종 웜을 방지할 수 있는 솔루션을 배포하고 대국민 홍보에 나섰다. 정기홍 이창구 강혜승기자 hong@

국내에서 전국적으로 인터넷 접속이 중단되는 초유의 사태가 발생한 25일 미국과 일본,타이완,태국,인도 등 세계 각지에서도 인터넷 접속 속도가 크게 느려지는 등 혼란이 초래됐다. 미국은 이번 사태가 25일 자정 직후(현지시간) 발생,약 4만대 이상의 컴퓨터에 이상이 생기고 수백만명의 온라인 및 유·무선 사용자들이 불편을 겪었다. 이번 공격으로 미국 뱅크오브아메리카(BOA)의 현금자동입출금기(ATM)에 문제가 발생,미 전역에 설치된 1만 3000여대의 ATM에서 이날 오후까지 고객들이 출금서비스를 받지 못했다.컨티넨털항공도 인터넷 서비스를 통한 예약과 발권이 이날 오전 중단됐다. 하워드 슈미트 백악관 사이버보안자문관은 주말 이른 시간에 발생해 미 행정부내 혼란은 미미하다고 말했다. 국무부와 농무부,상무부,국방부의 일부 컴퓨터망이 타격이 많았다고 보안업체인 매트릭스 넷시스템즈가 밝혔다. 현재 미 연방수사국(FBI) 산하 국가기간시설보호센터(NIPC)가 이번 컴퓨터 공격을 조사하고 있다. 한편 일본의 도쿄 소재 인터넷 보안업체 LAC는 25일 오후 수십개의 기업 및 대학들로부터 전송속도 지연 등의 문제가 발생했다는 신고가 접수됐다고 밝혔다.이 회사 관계자는 일부 사이트들이 누군가로부터 UDP라는 데이터를 1시간에 수십만 차례나 전송받고난 뒤 장애가 발생했다며 이는 한국에서 발생한 인터넷 마비사태와 유사한 상황이라고 설명했다. 타이완의 인터넷 포털 사이트들도 컴퓨터 바이러스의 공격에 노출,수백만명의 사용자들이 인터넷에 접속하지 못했다. 김균미기자 외신 kmkim@

지난해 폐기된 화폐는 5조 9601억원으로 높이가 세계 최고봉인 에베레스트산의 11배에 달했다.지난해말 현재 한국은행의 화폐발행 잔액은 24조 1700억원으로 전년말에 비해 1조 8300억원 증가했다. 한국은행이 21일 발표한 ‘2002년중 화폐수급 동향 및 특징’에 따르면 지난해 화폐(은행권) 폐기규모는 5조 9601억원,장수로는 9억 4400만장이었다.2001년보다 폐기규모 34.3%,장수는 16.0% 늘어났다.폐기된 돈의 제조비용은 540억원이다. 폐기된 돈의 무게는 1005t으로,5t트럭 201대분이다.길이는 약 14만 8149㎞로 경부고속도로 서울∼부산간을 173차례 왕복할 수 있는 거리다.쌓아 놓았을 때 높이는 9만 9120m로 세계 최고봉인 에베레스트산(8850m)의 11배다. 1000원권과 5000원권의 평균 환수기간은 각각 18.1개월과 17.1개월로 전년에 비해 2.1개월,1.9개월 느는 장기화 추세를 보였다.1만원짜리는 7.9개월로 전년에 비해 0.8개월 늘었다. 지난해 화폐는 32조 5198억원이 발행되고 30조 6817억원이 환수돼 1조 8381억원의 순발행을 나타냈다.경기회복에 따른소비증가와,금융기관의 자동화기기(CD/ATM기) 설치 확대로 민간 및 금융기관의 화폐수요가 크게 증가했기 때문이다. 김유영기자 carilips@

행정공무원이 행정통신망을 기존 초고속통신망(ADSL)보다 150∼200배 빠르면서도 요금은 훨씬 저렴한 새로운 최첨단 전송방식으로 전환하는 데 국내 최초로 성공했다.이를 정부부처와 자치단체 등에 적용하면 천문학적인 예산 절감 효과가 기대된다. 방형남(사진·48·5급) 전남도 정보통신계장은 지난 1년여 동안 KT 전남본부와 함께 연구와 시험을 거듭한 끝에 ATM(비동기전송방식)을 행정전산망에 실용화했다.이 방식은 고속정보처리가 가능한 전송시스템으로,음성과 영상·데이터를 신호로 통합해 하나의 회선으로 전송한다.요즘 가장 빠르다는 VDSL이 전송속도가 20메가대이고 전송거리가 제한(1㎞)되지만,ATM은 155메가대이면서 원거리용이다. 그동안 기존 행정통신망에서는 ATM으로 팩스를 보낼 경우 전송이 늦어지거나 오류가 잦았고 영상도 잡음이 심해 쓸모가 없었다. 그러나 지난해부터 KT가 기존 전용회선 사용료를 65% 이상 올린 것을 계기로 방 계장이 연구에 착수,지난해 10월부터 도청과 목포·화순·순천시청을 잇는 현장시험을 거쳐 통신망의 품질과 안전성에 문제가 없는 것으로 확인했다. 도는 KT로부터 6억여원의 관련장비를 무상 공급받아 도내 행정통신망을 이달 중 ATM으로 모두 바꿀 계획이다. 35회선을 쓰는 전남도는 사용료로 2000년 8억 500만원,지난해 12억 3300만원을 냈으나 올해부터는 6억 6800만원만 내면 된다. 방 계장은 “전국의 모든 행정기관이 비싼 요금을 내면서 속도가 낮은 초고속전용회선을 사용하고 있어 ATM으로 전환이 시급한 과제였다.”면서 “지난해 11월8일부터 목포시청과 실제 가동에 들어가 운용상 아무런 문제가 없다.”고 설명했다. 2개 대학에서 전자공학을 전공한 방 계장은 “행정통신망을 ATM으로 전환해 예산을 절감할 수 있게 된 데 가장 보람을 느낀다.”고 말했다. 광주 남기창기자 kcnam@

은행 창구에서 ‘찬밥’ 신세를 받아온 공과금과 지로요금을 24일부터 서울시내 일부 은행의 지점에서 현금자동입출금기(CD·ATM)로 납부할 수 있게 된다.이같은 시범실시에 이어 내년 상반기에 공과금·지로 자동납부제도는 전국의 모든 은행으로 전면 확대될 전망이다. 금융결제원은 하나로통신과 온세통신의 지로 요금을 24일부터 서울시내 일부 은행에서 CD·ATM 등의 자동화기기로 시범적으로 납부할 수 있다고 23일밝혔다.대상은행은 제일·기업·한미은행과 수협의 서울시내 모든 지점,조흥·외환·신한은행과 농협의 서울 강남지역 지점이다. 고객은 CD·ATM에서 지로·공과금 납부를 선택한뒤 통장이나 카드를 넣고지로로 낼 금액을 선택하면 된다.은행업무시간(오전 9시30분∼오후 5시)에만 가능하다. 금융결제원은 내년 초에 전기·전화요금과 국민연금·건강보험료 등도 CD·ATM으로 납부할 수 있도록 확대할 계획이다.다른 은행 카드로도자동화기기로 납부할 수 있게 된다. 결제원 관계자는 “징수기관이 고객에게 청구한 내역을 전산자료로 제공받아결제원에 데이터베이스를 구축해 CD·ATM 등 자동화기기로 납부 내역을조회한 뒤 납부할 수 있도록 했다.”며 “공과금 납부 고객들의 편의가 향상될 것”이라고 말했다. 박정현기자 jhpark@

세계적인 초우량 기업들이 줄줄이 위기를 맞고 있다.일년만에 주가가 100분의 1로 하락한 기업까지 나왔다.LG경제연구원 김창현 선임연구원은 3일 이처럼 위기에 빠진 초우량 기업들의 유형을 5가지로 분류했다. ◆카리스마적 CEO의 한계-크라이슬러,GE 등이 여기에 해당한다.아이아코카(크라이슬러),잭 웰치(GE) 등 기업의 성공을 이끌었던 카리스마적 리더가 자신에 대한 규율을 상실하거나,퇴임하자 이들 기업은 리더십의 공백으로 이어져 위기를 맞았다. ◆자기 기술의 우위만을 고집-소니가 대표적이다.2차 전지와 디스플레이 부문에서 최고의 기술을 보유한 소니는 다른 기업에서 훨씬 경쟁력 있는 기술을 내놓아도 자존심 때문에 이를 채택하지 않아 시장지배력을 잃었다. ◆관료주의적 기업문화-이런 유형의 기업들은 혁신 기술을 개발하고도 기존사업부와의 충돌을 우려,상품화를 꺼린다.ATM 교환기칩을 세계 최초로 개발하고도 상품화 결단을 내리지 못한 루슨트나 산하 연구소가 개발한 컴퓨터 관련기술을 프린팅 기술이 아니라는 이유로 사장시킨 제록스 등이 대표적인 사례다. ◆고성장의 관성을 맹신-통신 수요가 폭발적으로 확산될 것이라는 믿음을 갖고 막대한 자금을 쏟아부은 에릭슨 등 유럽의 거대 통신업체들은 기존의 성장 패턴만을 믿고 시장을 밀고 나가다 위기에 빠졌다. ◆막연한 정실주의-IBM과 휴렛패커드 등은 고객을 직접 만나 제품을 판매하는 델컴퓨터의 비즈니스 모델이 경쟁력이 있다는 점을 알면서도 기존 유통업자들과의 관계를 의식,이를 받아들이지 않았다. 김 연구원은 “우량 기업을 위기에 빠뜨리는 대부분의 원인이 한때는 이들 기업을 성공으로 이끌었던 요인들”이라면서 “환경의 변화에도 불구하고 기존의 성공 공식만을 고집하는 사고의 경직성이 위기를 가져오는 근본 요인”이라고 지적했다. 박홍환기자 stinger@

삼성생명이 ‘부동의 1등’ 자리에 자만하지 않고 고객의 눈높이에 맞춘 서비스를 속속 선보이며 좋은 반응을 얻고 있다. 삼성은 지난 23일부터 전국 모든 은행에 설치된 자동화기기(CD및 ATM기)를 통해 약관대출금을 지급하고 있다.이에 따라 삼성 고객은 대출신청 후 가까운 은행지점의 자동화기기를 통해 손쉽게 대출금을 뽑아 쓸 수 있게 됐다.시범서비스 때와 달리 연중무휴로 이용이 가능하다. 만기가 된 보험금과 배당금 등을 전화와 인터넷으로 신청하면 즉시 통장으로 자동 입금해주는 ‘365일 보험서비스’도 업계 최초로 실시 중이다.은행권의 ‘마이너스 통장’과 흡사한 ‘비추미 프리론(Free Loan)’도 고객의 편의를 생각한 대출상품이다.전화 한 통으로 수시로 필요자금을 인출할 수 있다.여윳돈이 생기면 조금씩 나눠갚으면 된다.최근에는 기업어음대출 때 한달씩 이자를 미리 떼던 선(先)이자 방식을 보험사로는 맨처음 후(後) 이자 방식으로 바꿨다.

◆비씨카드 신용카드 가맹점이나 개인사업자를 대상으로 발급하는 ‘럭키비씨 비지니스카드’를 선보였다.기업회원 홈페이지(corp.bccard.com)를 통해 자영업자 소득세 신고를 위한 세무서 제출용 자료,이용대금 청구내역 등을 내려받거나 조회할 수 있다.각종 세무·회계정보서비스 이외에 무이자할부·주유할인·무료보험 가입 등 기존 서비스도 제공된다. ◆외환카드 신용카드 회원모집에 들어갈 비용을 줄여 돌려주는 ‘스폰비즈카드(사진)’를 개발해 소수단체나 기업,조합 등을 대상으로 발급한다.소수의 인원이 있는 단체 등에서 회원들이 공동으로 가입신청을 하면 회원모집에 드는 비용(1명당 2만원 가량)과 카드사용에 따른 일정 수익을 신청자가 속한단체나 지정한 사회복지단체 등에 입금해 준다.사용자의 사진과 단체 로고,이름 등을 카드에 넣어준다. ◆현대카드 우리은행 및 편의점내 자동화기기(CD·ATM)를 통해 바로 대출받을 수 있는 ‘서비스론’을 시작했다.대출한도는 100만∼1000만원.신용도·대출기간에 따라 금리는 6.8%∼19.5%가 적용된다.대출기간은 2∼12개월이다.자동화기기 메뉴중 신용카드 메뉴를 선택한 뒤 카드론 선택→현대카드 선택→비밀번호입력→기간·대출금액 순으로 입력하면 대출금액을 즉시 인출할수 있다.

상호저축은행을 이용하는 고객들도 자동화기기를 통해 현금인출과 잔액조회를 할 수 있다.내년 8월부터는 상호저축은행의 각 영업점에서도 보험상품을 이용할 수 있게 된다. 상호저축은행중앙회는 옥외 자동화기기(CD·ATM) 운영업체인 한네트와 제휴를 해 고객들이 한네트의 전국망을 통해 돈을 인출하거나 계좌잔액을 확인할 수 있는 서비스를 19일부터 제공하기 시작했다. 저축은행에서 발급한 현금·대출카드가 있는 고객은 연중 무휴로 전국 지하철·백화점 등에 설치된 1400여대의 한네트 자동화기기를 이용할 수 있다.현금인출은 1회 30만원까지,1일 최대 300만원까지 가능하다. 저축은행중앙회는 내년 8월로 예정된 ‘방카슈랑스’(은행에서 보험상품을 판매하는 영업)를 저축은행에서도 시행하기 위한 작업을 하고 있다. 최근에는 현대해상화재보험과 제휴를 한 데 이어 저축은행의 예금상품을 이용하면 보험에 자동 가입되는 공동상품을 개발하기로 했다. 김미경기자