“전화기 본연의 기능으로 승부하라.” 카메라, 음악·동영상 재생,TV 시청 등 휴대전화의 부가기능으로 경쟁제품과 차별화를 꾀해 온 휴대전화 제조업계가 최근 들어 전화기 본연의 기능을 강화하는 데 초점을 맞추고 있다. 대표적인 제품이 선풍적인 인기를 끌고 있는 삼성전자 ‘햅틱폰’(사진 왼쪽)과 LG전자 ‘터치웹폰’이다. 두 기종 모두 액정화면에 터치 센서가 달린 터치스크린을 채택했다. 버튼을 누르는 기존 폴더, 슬라이드 방식과 달리 액정화면에 직접 손가락이나 펜을 접촉시켜 필요한 기능을 불러오는 방식이다. 이를테면 자주 사용하는 전화번호는 바탕화면에 있는 아이콘을 터치하거나 컴퓨터 마우스처럼 끌어다가 통화버튼 아이콘에 갖다 놓으면 상대방과 연결이 된다.3∼4단계를 거치는 기존 방식에 비해 훨씬 조작이 빠르고 간단하다. 이는 터치스크린이라는 하드웨어의 혁신 외에 완전히 새로운 이용자환경(UI)을 구현했기 때문에 가능한 일이다. 이렇게 휴대전화 본연의 기능으로 승부하는 전략은 각각 삼성전자와 LG전자의 주력기종인 ‘소울폰’과 ‘시크릿폰’(오른쪽)에도 녹아 있다. ‘초콜릿폰’,‘샤인폰’에 이은 LG전자의 세 번째 블랙라벨 시리즈 시크릿폰은 개인의 취향에 따라 액정화면을 자유롭게 가로 또는 세로 화면으로 전환할 수 있다. 소울폰은 사용자의 취향에 따라 색깔, 밝기, 아이콘 등을 개인 맞춤형으로 설정할 수 있다. 소울폰에는 또 키패드가 기능에 따라 변하는 ‘매지컬 터치 키패드’ 기능도 들어 있다. 음악을 들을 때는 재생·정지·되감기 등 음악 아이콘으로, 카메라 촬영을 할 때는 플래시·접사·타이머 등 카메라 관련 아이콘으로 자동으로 변한다. 매지컬 터치 키패드에 있는 아이콘을 사용자가 자주 쓰는 메뉴로 바꿀 수도 있다. LG전자가 최근 출시한 ‘와인폰’ 신모델도 전화기로서의 편의성이라는 이용자 지향형 컨셉트가 대폭 반영돼 있다. 내부와 외부 액정화면을 각각 2.4인치와 1.8인치로 넓혔고 기능 버튼을 한글로 표시했다. 또 일반 휴대전화보다 2배 큰 글씨체를 기본으로 설정하고, 액정화면 바로 아래 알람, 일정, 라디오, 단축번호 보기 등 자주 쓰는 4개 메뉴의 단축 버튼을 배치했다. 1일 업계 관계자는 “미국 애플 ‘아이폰’의 성공은 이용자들이 편하게 제품을 이용할 수 있도록 UI를 차별화한 데서 비롯됐다.”면서 “액정화면의 대형화 등 전반적인 고급화의 추세 속에 이용자 환경을 편리하게 만들기 위한 경쟁은 갈수록 치열해질 것”이라고 전망했다. 김효섭기자 newworld@seoul.co.kr

‘터치’ ‘햅틱’ 등 값비싼 휴대전화 출시가 잇따르면서 ‘분실 스트레스’도 커지고 있다. 자칫 떨어뜨려 파손되면 수리비도 만만찮다. 분실이나 파손을 피하는 것이 최선이지만 매달 몇 천원을 투자해 만일의 사태를 대비하는 것도 한 방법이다. SK텔레콤은 ‘폰안심 재테크’ 서비스를 제공한다. 한달에 3900원을 내면 분실이나 도난 때 기종에 따라 최대 40만원까지 보상해 준다. 국내외 수익률이 높은 10개 펀드와 종합주가 지수 등 재테크 정보도 제공한다. KTF도 ‘휴대전화 안심요금 기본·프리·비기’ 3종 요금제를 내놓았다. 기본료는 1만 4500∼2만 6500원이다. 이 요금제를 선택하면 추가 보험료 부담 없이 휴대전화 도난·분실·파손 때 최대 40만원까지 보상받을 수 있다. 이 요금제와 별도로 월 4000∼4900원을 내면 40만∼52만원까지 보상해 주는 ‘굿타임 단말기 보험’도 있다. LG텔레콤은 보상한도를 높였다. 한달 보험료 2900∼3500원을 내면 32만∼48만원을 보상해 준다. 부분 파손도 최대 10만원까지 수리비를 지원한다. 보상 절차도 손쉽게 했다. 종전엔 경찰서 등에서 분실 접수증을 발급받아야만 보상을 해 줬지만 지금은 가입자가 발신·착신 금지나 일시정지 요청 등 분실 신고만 해도 보상받을 수 있다. 김효섭기자 newworld@seoul.co.kr

폭발적인 인기몰이를 하고 있는 삼성전자의 터치스크린폰 ‘애니콜 햅틱’이 프리미엄급 휴대전화의 판매기록을 다시 쓰고 있다. 10일 삼성전자에 따르면 햅틱은 지난달 31일 출시 이후 이달 9일까지 열흘동안 3만여대(이동통신사 납품기준)가 팔렸다. 하루 3000대 꼴이다. 이동통신회사의 마케팅 전략에 따라 판매량이 변하는 보급형 모델이 아닌, 프리미엄급 모델로는 출시 초기 사상 최고기록이다. 햅틱폰의 출고가격은 79만 9700원으로 보급형 모델의 2배에 이른다. 지금까지 삼성전자의 출시 초기 최다판매 고급형 모델은 2005년 나온 ‘애니콜 블루블랙’과 2006년 시판된 ‘슬림&J’로 각각 첫 한달간 2만여대(하루평균 670여대)가 팔렸다.1일 판매량 기준으로 햅틱은 앞선 기록의 4.5배를 달성한 셈이다. 국내 업계 전체로는 지난해 말 나온 LG전자의 ‘싸이언 뷰티’가 첫 한 달간 4만대(하루 1300여대)로 가장 많이 팔린 고급형 휴대전화로 알려져 있다. 업계는 지난해 미국 애플의 ‘아이폰’ 출시로 터치스크린폰에 대한 소비자들의 관심이 높아진 상태에서 그에 못지 않는 성능의 햅틱이 출시되면서 대기수요가 한꺼번에 판매로 연결된 것으로 보고 있다. 삼성전자 관계자는 “이동통신사의 판촉활동이 아니라 철저하게 소비자의 선호도에 의해 움직이는 고가 휴대전화 시장에서 이 정도의 판매량이 나타날 줄은 회사로서도 예상하지 못했던 것”이라고 말했다. 한편 LG전자의 터치스크린폰 ‘터치웹폰’도 지난 3일 출시 이후 영업일 기준으로 나흘 만에 개통물량이 4500대에 이르는 등 인기를 얻고 있다.김태균기자 windsea@seoul.co.kr

SK텔레콤은 다음달 1일부터 5월15일까지 신규·기기변경을 통해 `T끼리 온가족 할인´ 요금상품에 가입하는 사람 중 1000명을 뽑아 최대 4명까지 그 가족들에게 `햅틱폰´ `뷰티폰´ `블레이드폰´ `레이저스퀘어드´ 등 최신 휴대전화를 무료로 준다.`T끼리 온가족 할인´은 SK텔레콤에 가족으로 등록하면 구성원의 가입기간 총합에 따라 기본료는 10~50%, 가족간 통화료는 50% 깎아주는 요금제다.

요즘 휴대전화의 주류는 ‘터치스크린폰’이다. 휴대전화에 터치라는 말이 안들어가면 명함도 못 꺼낼 정도다.LG전자가 지난 21일 ‘터치웹폰’을 선보이자, 삼성전자는 25일 ‘햅틱’으로 응수했다. 모두 진화된 터치스크린폰이다. 왜 터치스크린폰일까. 터치스크린을 이해하는 세가지 키워드인 터치·이용자환경(UI)·풀브라우징 등을 통해 살펴봤다.●삼성`햅틱´·LG `터치웹폰´ 잇따라 출시 터치폰과 터치스크린폰은 다르다. 터치폰은 휴대전화의 일부 버튼을 터치식으로 바꾼 폰이다. 반면 터치스크린폰은 숫자판인 키패드조차 없다. 휴대전화의 모든 기능을 건들여서 조작하는 방식이다. 요즘 출시되는 터치스크린폰은 2세대 터치기술을 사용하고 있다.1세대는 터치를 해도 반응을 느낄 수 없었다. 이용자 입장에선 버튼을 눌렀는지 안눌렀는지를 확인하기가 어려웠다. 그러나 터치스크린폰은 누르면 진동으로 반응해 바로 알 수 있다. 삼성전자의 햅틱은 진동을 22가지로 구분했다. 문자메시지(SMS) 전송이 성공했을 때와 실패했을 때의 진동이 다르다. 전화번호에 따라 특정 벨소리를 저장하듯이 전화가 올 때의 진동도 사람마다 다르게 설정할 수 있다. 진동을 통한 재미가 쏠쏠하다. 상대방의 생년월일을 저장하면 바이오리듬에 따라 진동의 느낌도 달라진다.●복잡한 기능 원터치로 해결 터치스크린폰은 보다 쉬운 이용자환경을 위해 만들어졌다. 휴대전화 기능이 갈수록 복잡해지면서 보다 편리하게 사용하는 것이 중요해졌다. 모든 기능을 휴대전화 외부에 있는 버튼만으로 바로 이용할 수 있다면 편리하겠지만 현실적으론 쉽지 않다.LG전자 관계자는 “휴대전화 기능이 갈수록 추가됨에 따라 메뉴도 복잡해져 버튼을 여러번 눌러야 원하는 기능을 사용할 수 있다.”면서 “터치스크린폰은 이 같은 번거로움을 대폭 줄인 것”이라고 설명했다. 터치스크린폰은 키패드를 없애 바탕화면을 키웠다. 여기에 여러가지 기능의 아이콘들을 만들어 놓았다. 아이콘을 건드리면 원하는 기능으로 바로 이동한다.LG전자의 터치웹폰에는 ‘헬로우UI’가 들어가 있다. 바탕화면에 자주 전화를 거는 18명을 설정해 놓을 수 있다. 번호나 사진이 담긴 해당 아이콘을 휴대전화 화면에 있는 전화기 모양으로 옮기기만 하면 통화가 가능하다.SMS, 사진 등 자주 사용하는 기능의 아이콘들도 있다. 삼성전자의 햅틱에도 한번의 터치로 여러 기능을 사용할 수 있는 전용 UI가 들어가 있다. 또 자신이 원하는 기능만으로 꾸밀 수 있는 ‘위젯’ 기능도 제공한다.●풀브라우징으로 컴퓨터화면 그대로 터치웹폰과 햅틱은 모두 풀브라우징폰이다. 풀브라우징은 휴대전화 화면에서 컴퓨터의 인터넷 화면 그대로 무선인터넷을 사용할 수 있는 것이다. 기존 휴대전화는 ‘왑(WAP)’ 방식을 사용했다. 인터넷을 휴대전화에 맞게 변환해서 보여주는 것이다.또 각 이동통신사들의 무선인터넷 포털을 통해서만 접속할 수 있었다. 풀브라우징은 이 같은 단계를 거칠 필요 없이 바로 인터넷에 접속하는 것이다. 풀브라우징은 또 휴대전화 화면이 커지고 해상도가 높아지면서 가능해졌다. 터치웹폰은 3인치, 햅틱은 3.2인치의 화면크기를 가지고 있다.2인치에 비해 불과 1인치가 늘어났지만 화면크기는 50%이상 커졌다. 또 해상도도 높아져 예전엔 힘들었던 작은 글자도 휴대전화 화면에서 볼 수 있게 됐다.김효섭기자 newworld@seoul.co.kr

소비자 목소리에 귀 기울인 제품들이 뜨고 있다. 생산단계에서부터 소비자의 의견을 반영하는 ‘프로슈머 마케팅’이 활발해지고 있다.‘프로슈머’는 ‘생산자(producer)’와 ‘소비자(consumer)’를 합친 말이다. ● 삼성전자, 대학생 프린터 패널 2기 모집 삼성전자는 다음달 15일까지 ‘삼성 프린터 패널’ 2기를 모집한다고 23일 밝혔다. 패널로 선정된 대학생들은 삼성전자의 프린터와 복합기 신제품을 체험하고 프린터 개발·마케팅 담당자들을 만나 아이디어 등 의견을 전달하게 된다. 지난해에 이어 두번째다. 삼성전자 관계자는 “소비자들의 참신한 의견을 듣고 제품 개선은 물론 신제품 개발, 사업전략 수립, 마케팅 활동 등에 적극 반영하겠다.”고 말했다. 삼성전자는 이미 휴대전화(애니콜 드리머즈), 컴퓨터(자이제니아)에서도 프로슈머 모임을 운영하고 있다.‘고객 인사이트(insight)’를 강조하는 LG전자도 휴대전화와 세탁기 등에서 프로슈머 모임을 운영하고 있다. 기업들이 이처럼 프로슈머 마케팅에 집중하는 것은 소비자 의견이 들어간 제품들이 인기를 끌기 때문이다.LG전자 관계자는 “과거 고객들은 기업이 만든 제품을 수동적으로 쓰기만 했지만 요즘 고객들은 능동적으로 자기들의 의견을 반영시켜 입맛에 맞는 제품을 사용하고 싶어한다.”고 말했다. ● LG전자 초콜릿폰 1000만대 판매 기록 LG전자는 2005년 ‘초콜릿폰’을 만들면서 ‘싸이언 프로슈머’ 모임을 개발에 참여시켰다. 업계 최초의 시도였다. 그 덕 때문인지 초콜릿폰은 LG전자 휴대전화로는 처음으로 ‘텐밀리언(1000만대)셀러’를 기록하며 국내외에서 큰 인기를 끌었다. 소비자들은 삼성전자가 25일 출시하는 전략 터치폰 ‘햅틱’의 디자인도 바꿨다. 당초 햅틱폰은 일반 버튼 없이 오직 3.2인치 크기의 스크린을 누르는 방식으로만 조작이 가능하게 개발됐다. 하지만 지난달 사전 테스트를 한 소비자 50여명은 통화·종료 버튼까지 스크린 터치 방식으로 하는 것은 불편하다고 지적했다. 삼성전자는 이를 받아들여 통화·종료 기능은 일반 휴대전화처럼 버튼 방식으로 바꿨다. 이러는 과정에서 이달 초로 예정됐던 제품 출시일이 늦춰졌지만 소비자들의 ‘눈높이’를 맞추는 것이 더 중요했다고 판단한 것이다. 업계 관계자는 “프로슈머들은 또 적극적으로 해당 제품을 선전하는 등 입소문 마케팅에도 큰 도움이 된다.”고 말했다. 김효섭기자 newworld@seoul.co.kr