◎백화점·할인점 ‘한지붕 두매장’/복합매장 전략 예상외 히트… 분가계획 철회/‘연중세일·최저가제·경매제’ 개미군단 몰려 일산은 국내·외 유통업체들의 치열한 각축 장소다.이곳에 국내업체 중 가장 먼저 진출한 뉴코아 일산점은 독특한 전략으로 선두지키기에 성공했다. 뉴코아 일산점이 타업체를 따돌릴수 있던 것은 선진 마켓팅기법 도입이나 판매전략에서 앞서기 보다는 우리 정서와 입맛에 맞는 독특한 판매방식과 정확한 소비자 구매성향 파악이 주효했기 때문이다. 외국업체의 국내시장 잠식을 막는 대안은 우리 나름대로의 판매전략과 시장발굴이라는 것이 뉴코아측의 일관된 경영전략. 우선 교통편의와 쇼핑 다양화를 꾀하기 위해 계열 창고형 할인점인 킴스클럽과 같은 건물에 입점했다.부지 1천8백여평에 지하 7층 지상 10층 규모다.지상 7∼9층은 킴스클럽이다. 지난 96년 개점 당시에는 일정기간뒤 킴스클럽과 따로 분리해 나갈 계획이었으나 고객들의 호응이 좋고 쇼핑도 편리하다는 잇점 때문에 한 집 두 가족으로 운영해 나가기로 했다.이같은 복합매장 형태로 외국계자본 할인점 등과 맞서는 동시에 기존의 대형백화점들과의 시장 차별화에도 힘을 쏟는다.20대와 30대 전후의 신세대 마케시어를 겨냥,가급적 중저가 상품위주의 마켓으로 전문화시키는 것이다. 이와 함께 고객 위주의 서비스 개선을 파격적으로 시도중이다.국내 처음으로 연중 바겐세일을 실시하는 한편,‘최저가품 판매행사’를 도입,각종 유명메이커 제품에 대한 파격 세일로 ‘개미군단 고객’을 창출해 냈다. 특히 고객들이 상품가격을 결정하는 ‘전자제품 경매제’를 첫 도입해 고객이 함께 참여하는 독특한 시장문화를 살려냈다.이 때문에 일산지역 입점 첫해인 지난해 1천3백70원의 매출액을 기록했고 올 매출예상액은 1천7백억원이다. 이 지역 대표적인 유통업체인만큼 지역사회봉사와 사회환원 활동도 남다르다.우선 1천3백여명의 직원 뿐 아니라 아르바이트생까지 지역출신 채용을 우대한다.식품코너도 지역농수산물로 채우고 문화 불모지나 다름없는 신도시 주민들을 위해 10층 문화센터를 개장,연중 다양한 행사를 갖고 있다. 또 지난해 4차례의 자선바자회를 열어 일산 파주 문산지역 수해민들에게 2억원을 지원했다.불우단체 기금 3천만원을 전달 및 지역내 42개 중·고교에도 분기별로 장학금을 지급했다. 일산점이 가장 관심있게 추구하는 테마는 ‘고객과 밀착하는 백화점’이다.건물내 잡다한 선전물을 제거하고 쇼핑 동선을 최대한 확보,편안한 쇼핑을 유도했다.또 직영매장인 잡화코너와 스포츠·전자·오피스·토이월드 등을 전문숍으로 확대해 기존의 나열식 판매방식을 탈피했다. 신세대 맞벌이 부부를 위해 다음달부터 지하 1층 슈퍼와 1층 잡화매장을 7∼9층 킴스클럽과 함께 24시간 영업형태로 바꿀 방침이다.

◎위성장비 이용 등반과정 인터넷 생중계 만년설이 덮인 히말라야 설경을 우리나라 산악인이 인터넷으로 생생하게 소개한다. 인터넷 서비스업체 (주)아이네트는 최근 한국대학산악연맹이 파견한 원정대(대장 이상돈)의 히말라야 가셔브룸 Ⅰ,Ⅱ봉 등반과정을 인터넷을 통해 생중계한다고 밝혔다. 이번 인터넷 중계는 원정대가 노트북 컴퓨터와 디지털 카메라,위성전화 등을 이용해 히말라야 현지에서 등반사진과 일지를 위성으로 전송하고 이를 아이네트가 인터넷망을 통해 송신,인터넷 홈페이지 ‘아이월드‘에 마련된 ‘가셔브룸 원정대’(http://www.iWorld.net/Events/gasherbrum·사진)코너를 통해 실시간으로 전하는 과정을 거친다. 지난달 4일 출발한 한국대학산악연맹 원정대는 현재 가셔브룸Ⅰ봉 해발 7천400m,가셔브룸Ⅱ봉 해발 7천300m 부근에 캠프를 설치했으며 오는 9월쯤 정상을 정복할 예정이다. 이번 위성인터넷 전송시스템을 담당한 아이네트의 이동수부장은 “히말라야 등반 인터넷 중계는 아이네트의 안정적인 인터넷 기간망과 네트워크 관리를 기반으로 구현한 첨단 미디어의 결합이 이룩한 개가”라고 말했다. 파키스탄 카라코람산맥에 위치한 히말라야 가셔브룸Ⅰ,Ⅱ봉은 각각 해발 8천68m,8천880m다.

◎뉴코아 분당서현점 그랜드마트·센토 등 전문할인점 “변신”/매출액 큰폭 신장 ‘변해야 살아 남는다’ 전통적인 영업방식을 고수하면서 고전하던 일부 백화점들이 업태를 카테고리킬러(전문할인점)형태로 바꿔 톡톡히 재미를 보고 있다. 뉴코아백화점 분당 서현점의 경우 올들어 일반 백화점영업을 할 때는 매출 감소로 어려움을 겪었으나 지난달 13일부터 층별 매장을 카테고리킬러형으로 바꾸면서 매출이 급증하고 있다. 뉴코아 서현점은 백화점형태의 영업을 할때인 지난달 초만해도 하루 평균 매출이 1억8천여만원으로 부진했으나 전문할인점으로 새로 태어난 지난 15일 이후 하루평균 2억6천여만원으로 매출이 45% 정도 증가했다. 이 백화점은 당초 젊은층을 겨냥한 패션전문백화점으로 문을 열고 하루 3억∼4억원의 매출을 기대했으나 실적이 저조하자 지하 1층에서 지상 11층까지 1개층씩을 전자월드,스포츠월드,토이월드 등의 전문할인매장으로 바꿨다. 그랜드마트로 업태를 바꾼 신촌 그랜드플라자와 이랜드 아울렛 매장으로 변신한 중계동 센토백화점,가정용품 전문점인 ‘홈플레스이’로 새로 태어난 나산 영동백화점 등도 변신에 성공한 케이스. 신촌그랜드 플라자는 여성의류전문 백화점이었을때 하루 매출이 3천만∼4천만원에 불과했으나 지난 95년 9월 일반 할인점인 그랜드마트로 업태를 바꾼후 하루 평균 3억5천∼4억원까지 급신장했다. 영동백화점에서 지난 5월 가정용품 전문할인매장으로 다시 태어난 나산그룹의 ‘홈플레이스’도 백화점 당시의 하루 평균 매출 1억원을 돌파,성공적으로 자리잡아가고 있다. 중계동 이랜드 아울렛 역시 과거 센토백화점 시절에는 하루 매출 5천만∼6천만원이 고작이었으나 의류 할인매장으로 변신하면서 요즘은 하루 2억∼3억원 정도의 매출을 기록하고 있다.

◎5개사 제품 기준치 초과 어린이 장난감 총의 파괴력이 기준치를 초과해 사고위험이 대단히 높다. 8일 한국소비자보호원이 20개사 56개 제품의 장난감총에 대해 실시한 「성능시험 결과」에 따르면 탄환무게나 크기는 모두 완구 안전검사 기준에 적합했지만 파괴력에서는 토이월드사의 44 오토맥 에어건 등 5개 제품이 부적합한 것으로 나타났다.이 중 4개 제품(10세 이상용)은 14세 미만의 기준 파괴력(0.008㎏.m:1m거리에서 총을 쏘았을때 가해지는 충격의 단위)를 초과했다. 토이월드사 「44오토맥 에어건」은 0.016㎏.m,「스미스웨슨 M59」는 0.017㎏.m,「KG9­커스텀」 0.018㎏.m,「스미스웨슨 M59 스페셜」은 0.010㎏.m 등으로 측정됐다.

◎제조사 직송 공급… 가격파괴 전문점/영화상영 등 각종 문화행사도 펼쳐 국내 최대규모의 완구류 할인매장이 광주에 문을 열었다. 광주 화니백화점은 최근 동구 계림동 화니 파워마트 계림점 3층에 「토이월드」를 개장,판매에 들어갔다. 매장규모는 500여평.국내·외의 모든 완구류가 입하돼 있으며 할인율은 20∼50%선이다.즉 제조업체∼총판∼도매점∼소매점에 이르는 기존 유통방식에서 탈피,제조회사에서 직송해 공급하는 「가격파괴 전문점」이다. 판매품목은 문구·교보재·봉제완구·팬시용품·유아완구·캐릭터완구·출산유아용품 등 무려 4천여종. 아동전용 이벤트홀을 마련해 어린이전용 영화상영 등 아동과 관련된 각종 문화행사를 곁들일 방침이다. 정장기 사장(34)은 『국내·외산 주요 완구류를 싼 가격에 신속히 공급하는 원스톱 쇼핑체제를 갖추고 이를 프랜차이즈 매장으로 확대해 나갈 방침』이라고 밝혔다.(062)231­8300.

◎사무실관련 비품 「원스톱쇼핑」/개장 50여일만에 “OL 인기독점” 지난 11월초 뉴코아백화점이 선보인 사무용품 전문할인점 「오피스월드(Office World)」가 개장 한달 보름만에 인기 전문매장으로 자리잡고 있다. 오피스월드란 학용품·사무용품·사무용기물·사무용 가구 등 사무실 관련 비품을 모두 한자리에 모아 원스톱(One­Stop) 쇼핑이 가능한 곳이다.특히 대규모 구매를 활용한 가격파괴로 도·산매를 겸하는 카테고리 킬러 개념의 전문할인점이다. 뉴코아백화점 3층에 230평의 매장을 갖추고 3천637개 품목을 진열하고 있다.학용품류와 전산용품,제도용품,화방용품 등 일반문구사무용품은 물론 전문제도용품까지 망라돼 있다. 품목관리의 자동발주 전산시스템으로 매장을 과학적으로 관리,직원은 5명에 불과한 최적시스템으로 운영된다.상품은 유통마진을 없앤 전량 직매입화로 판매가격을 최대한 낮추었다. 또 기존 할인매장에서는 현금으로만 상품을 살수 있으나 각종 신용카드로도 구매가 가능토록 했다.상품가격은 시중가보다 25∼30% 더 싸다.사무용품 중 2.5결재함은 5천750원으로 시중가(9천원)보다 3천원 이상 싸다.4단 책꽂이는 5천210원,2800화일박스는 1천960원이다.가비앙 전자수첩은 8만5천원으로 시중가보다 무려 3만6천원 더 싸게 살 수 있다. 학용품은 월드카파 연필꽂이가 9천640원(시중가는 1만5천원,이하 괄호안은 시중가),투명팔레트는 2천원(3천원),50색 난장이파스는 5천600원(7천원),하모니 6630앨범은 1만원(1만5천원),베이비앨범은 2만원(3만원) 등이다. 오피스월드의 관계자는 『개장후 3일간은 잘 알려지지 않아 하루 매출이 80만원대에 그쳤으나 4일째부터 2백50만원 이상의 매출호조를 보이고 있다』고 말했다. 국내의 카테고리 킬러 개념의 신업태는 현재 신세계에서 운영중인 일산 E마트내의 스포츠데포,뉴코아에서 운영하는 스포츠마트와 토이월드(완구전문할인매장),뉴마트주방용품전문점 등이 있다. 이같은 신업태는 일반 소매점의 높은 가격대를 해소하고 창고형 매장이나 디스카운트스토아의 구색 부족을 메워줄 차세대 할인점의 또 다른 모습으로 2∼3년내에 국내 할인점시장을 휩쓸 전망이다.

◎인터넷·PC통신서 카드공라 손쉽게 전승/저작도구로 사진 등 넣어 디자인도 가능 성탄절을 닷새 앞두고 친지나 은인에게 미처 크리스마스 카드를 보내지 못했다면 적지않은 고민이 될 것이다.또 약간의 시간여유가 있다지만 연하장도 제시간에 받는 사람에게 닿기란 만만치 않다.연말연시이면 폭주하는 우편량으로 보통 열흘이상은 걸려야 발송된 카드가 목적지까지 도착하기 때문이다. 이러한 고민을 해결하는데 전문 인터넷 서비스업체나 PC통신회사에서 제공하는 온라인을 통한 전자카드보내기 서비스는 훌륭한 대책일 수 있다.물론 카드를 수신하는 상대방이 컴퓨터와 통신장비및 소프트웨어를 갖추어야 하겠지만 말이다. 전문 인터넷 서비스업체인 아이넷은 홈페이지에 온라인 전자카드 서비스를 마련했다.사용방식은 우선 아이넷의 홈페이지 「아이월드」(http://www.iWORLD.net)에 들어가 「Events」라는 아이콘을 클릭한다.「아이월드 인터넷 포스트 카드」라는 메뉴를 선택,「아이월드 겨울이야기­크리스마스」를 클릭하면 6종의 카드가 화면에 뜨는데이 가운데 마음에 드는 것을 고른 뒤 수신자 전자우편 주소와 내용을 입력해 카드보내기를 클릭하면 된다. 나우누리도 인터넷을 통한 전자카드 서비스를 곧 시작할 예정이다.서비스방식은 나우누리 홈페이지(http://www.nowcom.co.kr)에서 「크리스마스 카드 보내기」라는 코너에 들어가 마음에 드는 카드를 골라 수신자 이메일주소와 내용을 입력해 보내면 된다. 카드 수신여부를 확인할 수 있으며 수신된 카드는 나우누리 홈페이지 「카드보기」메뉴에서 비밀번호를 입력해 볼 수 있다. 국내에 보낼 땐 PC통신으로도 가능하다. 천리안 매직콜에서는 초기화면에서 2번 전자우편에 들어가 「8.그림엽서/카드」→「24.연말연시 카드보내기」순으로 선택하거나 직접명령어 「go gemail」을 입력하면 된다.전용에뮬레이터인 천리안 매직콜 96 뿐만 아니라 이야기와 같은 범용에뮬레이터에서도 카드를 보내거나 받을 수 있다. 천리안이 제공하는 카드는 10여종이지만 전용에뮬레이터 안에 저작도구가 있어 사용자 스스로 카드를 디자인할 수도 있다.특히 이 저작도구를 이용하면 동화상,사진 등을 넣은 멀티미디어 카드도 만들어 보낼 수 있다.카드를 보려면 「그림엽서 받기」를 선택하면 된다. 하이텔도 초기화면에서 「3.전자우편」→「3.축하카드/그림엽서 보내기」순으로 선택하거나 직접명령어 「go vmail」을 입력하면 된다.제공되는 카드는 크리스마스 카드 2종류,연하장 4종류다.