농협만의 경험생명표와 농협연금사망률·재해율·위험률 등을 적용해 개발한 상품으로 지난 4월 출시 이후 40일만에 신계약건수 2만 5000건을 넘어섰다. 주계약을 비롯 건강축하금, 건강진단자금, 여행자금 등을 지원하는 3종을 최근 출시했다. 60세 1억원을 가입하는 경우 19년 이후부터 2년마다 100만원씩 종합건강진단자금을 받을 수 있다. 만 60세가 되는 해에는 여행자금 1000만원을 지급 받는다. 가입 한도는 일반사망공제금 기준 7억원, 재해사망공제금 기준 10억원이다. 일시납도 가능하며 연금으로 전환할 수도 있다. 선지급서비스, 고액계약 할인, 부부동시가입 할인 혜택도 있다.˝

카드 마일리지로 항공사 항공권(1만마일리지 이상), 고속철 승차권(5000마일리지 이상), 여행상품의 구입이 가능하다. 특히 기존 마일리지와 달리 항공사, 항공편, 좌석, 일정 등에 제약을 받지 않는다는 장점이 있다. 성수기에도 이용이 가능하다. 사용액 1000원당 1마일리지가 적립되고 항공권, 승차권, 여행상품을 구입할 경우 1000원당 2마일리지가 적립된다. 항공권 구입시 7%를 할인해주며 상해보험에 자동 가입된다. 기존 삼성카드 회원은 적립된 포인트를 15포인트당 1마일리지로 전환할 수 있다.˝

(주)밀란인터내쇼날은 착용한 상태로 수영·머리감기가 가능한 가발을 1991년 개발했다. 적용된 기술방식은 현재까지 사용되고 있다. 초경박 인조스킨을 도입해 자연스러운 머리 모양을 연출할 수 있다. 지금까지 사용되는 ‘Bonding공법’, 가르마 부분이 자연스러운 ‘EOD공법’, 올백을 해도 자연스러운 ‘Absolute’·‘Matrix공법’ 등이 제품에 적용된 독자적인 기술이다. 3년여에 걸쳐 임상실험을 통해 개발한 ‘Multi-Mega공법’은 기존 가발의 장점만을 결합시킨 기술이다. (주)밀란인터내쇼날은 최근 여성전문점 ‘밀란 마리스’를 열였다. (02) 597-1636.˝

KT전화상에서 이뤄지는 통화연결음 서비스다. ‘링고 패밀리’는 통화연결음을 발신번호·기념일·시간대·지역별로 세부 설정할 수 있다. ‘링고 DJ’는 직접 음원을 설정하지 않아도 KT가 정기적으로 음원을 임의 교체해준다. 음악을 자주 바꾸고 싶거나 연결음 설정에 익숙치 않은 고객에게 적합하다. ‘링고 비즈’는 기업고객을 대상으로 하는 서비스다. 기업에 적합한 음악이 구비돼 있으며 홍보를 위한 광고음을 직접 제작할 수도 있다.

‘꿈에그린’은 ‘꿈에 그리던’의 줄임말로 꿈(dream)과 그린(green)의 합성어다. 친환경·고품격 아파트를 지향하는 인간중심의 환경친화 아파트란 의미를 담고 있다. 2001년 9월 경기 용인시 신봉에서 첫 선을 보인 ‘꿈에그린’은 기존 선발업체를 제치며 아파트업계를 주도하고 있다. 충남 천안 일봉공원에서 100% 분양을 일궈냈으며 현재 분양중인 광진, 중계동, 염창동에서도 높은 청약률을 보이고 있다. 탤런트 김현주를 모델로 한 TV광고를 통해 고객에게 더 친숙한 브랜드로 거듭나고 있다. 아파트 구매시 브랜드 이미지를 제일 중요시하는 고객 성향을 겨냥한 것이다.˝

‘수능강의 동영상 빠르게 보고 듣는다.’ ‘속청 스터디’는 동영상 파일의 재생속도를 사용자가 마음대로 조절할 수 있는 속도조절 프로그램이다. 재생속도를 빠르게 또는 느리게 조절해도 화질과 음질의 변화가 전혀 없는 게 특징. EBS 수능강의 등 학습 동영상에 효과적이다. ‘4가지 음원’이 탑재돼 있어 상황에 따라 알맞은 음원을 들려준다. 밑줄기능, 필기기능, 학습일정도우미 기능 등이 있다. 속청이란 음성을 빠른 속도로 듣는 것으로, 뇌의 언어처리 영역을 자극해 두뇌회전을 높여준다는 게 업체측 설명이다. ‘속청 스터디DVD’도 출시했다. (02) 924-8885.˝

트롬의 성공 요인은 크게 세가지로 압축할 수 있다. 첫째, 자체 DD모터 기술을 보유, 직접 구동방식 모터 시스템을 채택했다. 소음과 진동을 없애고 에너지 효율을 높였다. 둘째, 대용량 세탁기의 라인업 강화다. 4~10㎏ 소용량에서 13㎏ 대용량까지 종류가 다양하다. 빌트인이 가능한 9㎏도 인기다. 셋째, 트롬만의 스마트 건조방식이다. 세탁물의 양·종류·습도를 측정해 최적의 상태로 건조시킨다. 타사 제품보다 건조시간이 짧고 전기사용량이 적다. 관계자는 “최대용량 출시로 세계시장의 지배력을 강화하고 제품 이미지가 한층 높아질 것”이라고 전망했다.˝

굿모닝트래블의 ‘동유럽 5개국’은 오스트리아, 헝가리, 슬로바키아, 폴란드, 체코의 주요도시를 여행하는 상품이다. 이 지역은 대륙성 기후와 해양성 기후가 혼합돼 날씨의 변화가 심하다. 요즘 온도는 우리나라와 비슷하지만 여름에는 좀 건조하다. 아침 저녁으로 쌀쌀한 편이다. 우리나라 호텔과 유럽호텔은 많은 차이가 있다. 특히 관광객 유치를 위한 현대적인 건물이 적다. 아침은 빵, 커피, 우유 등이 나온다.˝

기존 소모성 광고 전단지를 개선한 ‘온플애드포스트’는 적은 비용으로 높은 효과를 낼 수 있다. 자석 부착식, 룰렛식이 있으며 주목률을 높이기 위해 다양한 디자인으로 꾸며졌다. 소규모 상권내 배달이 가능한 요식업체, 대리운전·쌀집·열쇠점 등의 영업점, 수퍼 등 배달서비스가 잦은 지역의 업소가 주요 대상이다. 발행 주기는 2개월이며 약 8000가구 수준의 소규모 상권을 중심으로 배포된다. 기존 광고 전단지가 약 16만~20만원인 것에 비해 이 광고판은 2개월 기준 20만원으로 저렴하다. (02) 2672-5013.˝

룰루비데 신제품 ‘BA03-A’는 온수를 온도 변화없이 연속으로 사용할 수 있으며 저수압 지역에서도 사용 가능하다. 사용자의 편의를 위한 다양한 기능과 세련된 디자인은 제품의 특징. 신기술 적용으로 청결·편의성·안전성의 측면을 한층 강화했다. 세정수와 공기의 적절한 혼합으로 세척력을 높였다. 노즐 위치는 6단계 조절 가능하다. 노즐청소·자동절전·리모컨기능도 갖췄다. 어린이 전용버튼이 있어 어린이도 편리하게 사용할 수 있다는 게 가장 큰 장점. 2중 안전잠금기능을 도입해 안전하다.

경제성을 강조했으며 싼타페보다 크기가 작다. 아반떼XD의 플랫폼을 기본으로 해 승차감을 최대한 살렸다. 넓은 공간과 세련된 디자인이 특징. 주 타깃은 20~30대의 젊은 층이다. 외관 디자인의 전면부는 SUV(스포츠유틸리티차량)의 강인함을, 측면부는 승용차 스타일의 날렵함을, 후면부는 전면부와 연결되는 단단함을 강조했다. 엔진은 2.0ℓ 가솔린·디젤엔진, 2.7ℓ V6 가솔린엔진 등이 있으며 전자식 4륜구동방식을 적용했다. 운전석, 조수석, 측면 등의 에어백 설치가 가능하다. 뒷자석의 시트접이가 버튼 하나로 작동된다. 차명인 ‘투싼’은 미국 남서부에 위치한 투싼시의 이름으로 인디안 언어에서 유래됐다. ‘강렬한 태양’ ‘현대와 전통의 공존’ 등의 의미를 담고 있다.˝

웰빙모아예금은 농협금융의 대표 상품이다. 농협금융은 일반 금융기관과는 차별화된 네트워크를 구축하고 있다. 서비스에서 소외되는 계층을 없애고자 읍·면지역뿐만 아니라 도서지역까지 금융점포를 설치했다. 은행사업, 카드사업, 공제사업, 신용보증사업 등을 상호 유기적으로 운영해 실질적인 종합금융서비스를 제공한다. 특히 금융과 유통을 연계한 서비스는 농협만의 장점. 농업인의 원할한 생산활동을 위해 생활자금지원과 신용보증업무를 전개하고 있다. 농가 경영안전망 구축을 위해 농업인안전공제, 농작물재해보험 등을 운영한다.˝

차가버섯을 주원료로 한 건강식품이다. 차가버섯은 러시아 북부 시베리아의 자작나무에 기생하는 버섯이다. 15~20년동안 성장하는 이 버섯은 겉은 검고 속은 황갈색을 띤다. ‘하늘차가100’은 강원도에서 생산한 토종 야생초를 차가버섯과 혼합해 액상 추출했다. 100㎖ 33포가 들어있는 1박스의 가격은 3만 6000원. 자매품 ‘하늘차가100천웅’은 12만 9000원이다. 들풀내음은 관절염에 좋은 ‘백년을 누리리라’와 석류 농축과즙진액 ‘석류 아리아’ 출시를 앞두고 있다. 복분자와 각종 약초로 만든 ‘백년을 누리리라’는 노인질환에 좋다는 게 업체측 설명. (02) 2653-4480.

지난 3월 기준 약 95만건의 계약과 원수보험료 4350억원을 달성했다. 온라인을 통한 가입방식과 그에 따른 수수료 절감 등이 성공 요인이다. 재가입률은 최고 81.4%로 일반 손해보험사의 평균치인 70%를 크게 웃돈다. 철저한 보상 서비스의 결과다. 일반 자동차보험료보다 평균 15%, 최대 31% 저렴한 것이 최대 장점. 특히 30~40대 남성과 20대 여성의 경우 평균 18~30% 저렴하다. 레저용 차량은 15~20% 싸다. 사고처리비용을 보장하는 법률비용서비스특약, 형제·자매 운전 사고를 보장하는 플러스가족한정특약 등의 종류가 있다.˝

유무선 인터넷 비즈니스의 강점을 결합해 차별화된 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 탄생했다. 단말기의 한계와 장소의 제약에서 벗어난 신개념 서비스다. 다양한 기기를 통해 인터넷에 접속할 수 있지만 정보는 네이트라는 멀티포털을 통해서만 관리되어 하나의 인터넷 세상을 제공한다. 각각의 장단점과 목적성을 갖는 하드웨어를 위해 기기의 특성에 부합하는 맞춤형 서비스를 제공한다. 이를 확대한 ‘M-커머스’는 생활에 필요한 금융, 복권, 증권, 쇼핑, 예매 등을 더욱 편리하게 한다. 관계자는 “기술과 노하우를 특화해 해외로 수출하는 글로벌 업체로 거듭날 것”이라고 말했다.˝

2001년 출시 후 매년 100%이상 판매 성장을 보이고 있다. 2003년 5월까지 1억병의 매출을 기록했으며 최근 한달 동안만 3500만병을 판매, 시장 점유율 70%를 차지하고 있다. 맛과 건강에 대한 소비자의 요구를 파악해 제품에 반영한 점, 어디서든 구입할 수 있도록 유통을 다변화한 점 등이 성공요인이다. 광동제약은 최근 제품의 브랜드 이미지 및 판매강화를 위해 인터넷포털사이트 ‘다음’과 온라인 공동마케팅을 실시하고 있다. ‘비와 함께하는 비타500 대축제’행사가 진행중이며 ‘다음’ 검색창에 ‘비타500’ 입력을 통해 접속할 수 있다. 이 행사는 LG 홈시어터, 삼성 카메라폰, MP3플레이어 등의 경품이 걸려있다.˝

과거 소비 지출의 대상이 아니었던 많은 것들이 이제 소비의 대상이 됐다. 물이 처음 상품화되었을 때 ‘누가 물을 돈 주고 사먹나’라는 생각이 지배적이었다. 그러나 이제 누구도 물을 사먹는 것을 이상하게 여기지 않는다. 김치도 이미 중요한 소비지출품목이 돼버렸고 각종 반찬도 돈을 주고 구입한다. 남녀간의 맞선 또한 기업화되었으며 교사의 일이었던 진학 지도는 대입 컨설팅 업체의 상품이 돼버렸다. 이처럼 우리 생활 양식이 빠르게 변하고 있다. 최근 들어 ‘웰빙’이 사회적으로 큰 이슈가 되고 있다. ‘웰빙’의 사전적 의미는 행복, 안녕, 복지 등이다. 최근에는 바쁜 일상과 인스턴트식품에서 벗어나 건강한 육체와 정신을 추구하는 ‘라이프 스타일’로 새롭게 해석되고 있다. 우리경제가 심각한 소비위축을 보이고 있지만 소비의 질은 높아지고 있다. 소비성향이 점차 선진국화되고 있음을 ‘웰빙족’의 등장을 통해 알 수 있다. 정신적으로 풍요롭고 육체적으로 건강한 삶을 추구하길 원하는 것이다. 히트상품에 선정된 제품 역시 이런 소비자의 성향을 엿볼 수 있다. 과거에는 사치품으로 치부될법했던 건강식품이 새롭게 각광받고 있으며 가전제품은 가격보다 성능을 우선시하는 경향을 보인다. 갈증만 해소하는 음료보다 영양이 담긴 기능성음료를, 결제만하는 신용카드보다 다양한 혜택이 담긴 복합적 카드를 선호한다. 이렇듯 히트상품은 이제 단순한 기능뿐만 아니라 부가적인 요소가 강화된 제품으로 빠르게 대체되고 있다. 특별상을 받은 6개 상품은 특화 전략으로 소비자욕구를 만족시켰다. 30~40대 고객만을 타깃으로 한 ‘3040온라인자동차보험’은 타깃 계층의 ‘라이프 스타일’을 상품에 적절히 반영했고 ‘하우젠 에어컨’은 효율적인 냉방을 위해 ‘미니컨’ 개념을 도입했다. 본상의 경우 ‘웰빙’에 초점을 맞춘 신상품이 속속 등장했지만 장수상품의 강세도 여전했다. 소비자에게 한번 사랑받은 제품은 이를 유지하기 위해 끊임없이 개발하고 투자한다. 까다로운 소비자에게 인정받기란 결코 쉽지 않기 때문이다. 이는 반대로 소비자를 향한 노력이 없으면 쉽게 외면당한다는 말이다. 장수상품은 이처럼 전략적인 마케팅과 제품개발이 끊임없이 이뤄졌다. 두대 에어컨을 실외기 하나로 해결하는 휘센 에어컨, 화질전문 반도체 칩이 내장된 파브 디지털TV, 세계에서 가장 얇고 가벼운 센스 노트북, 기능이 대폭 향상된 애니콜 이동전화단말기 등은 작년에 이어 올해도 수상했다. 특히 이들 제품은 글로벌시대를 맞아 세계적으로 공유될 수 있는 독자적인 브랜드를 갖췄다. 국내시장뿐만 아니라 국제시장에서도 살아남기 위한 전략으로 볼 수 있다. 임페리얼 드림, 하이트맥주, 진로 역시 장수상품이다. 국민소주로 자리 잡은 진로는 제품의 리뉴얼을 통해 사랑을 이어갔다. 대나무 숯 여과공법이 맛의 질을 높이는 데 효과적이었다는 평가다. 하이트 맥주는 소비자 사랑을 1.6리터 대용량 ‘PET’ 출시로 이어가고 있다. 건강식품의 강세도 뚜렷했는데 삶의 질을 중요시하는 소비자 성향이 반영된 결과다. 클로렐라를 원료로 한 ‘대상 클로렐라’, 국내산 녹용으로 만든 ‘사슴녹용대보원’, 관절을 건강하게 하는 ‘데커시놀’ 등이 그것이다. 기존의 한정된 서비스에서 벗어난 멀티 개념의 신용카드도 눈에 띈다. 국민은행은 은행혜택을 신용카드에 포함시킨 KB카드를, 삼성카드는 카드 마일리지 사용범위를 확대시킨 에스마일카드를 선보였다. 농협은 은행사업, 카드사업, 공제사업, 신용보증사업 등을 상호 유기적으로 연계한 종합금융서비스를 제공한다는 점에서 높은 점수를 받았다. 특히 유통부분은 ‘생산자 직거래’ 방식을 택해 제품이 신선하고 값이 저렴하다. 이것이 소비자에게 꾸준히 사랑받는 이유다. 히트상품에 선정된 제품들은 우수한 품질과 그것을 통한 전략적인 마케팅이 체계적으로 이뤄졌다. 특히 소비자의 입장에서 느끼고 바라본 바를 제품에 충실히 반영했다. 이라크 전쟁, 중국 쇼크, 신용불량자 증가 등 경제를 위축시키는 각종 요소가 있었지만 소비성향에는 그리 큰 타격을 주지 못했다. 그만큼 우리의 소비패턴이 성숙했다는 얘기다. 이와 같은 소비성향을 잘 파악하고 이를 제품에 적절히 배합시키는 상품만이 꾸준히 사랑받을 수 있는 것이다. 고객에 대한 기업의 지속적인 서비스와 제품에 대한 소비자의 꾸준한 관심으로 하루속히 경제가 장기 침체에서 벗어나길 기대해 본다. kim@seoul.co.kr˝

창사 10주년을 기념해 출시한 제품으로 1년여의 기획에 걸쳐 개발됐다. 클럽 자체의 중량을 줄이고 탄성을 높인 게 특징. 410cc 단조 베타 티타니움을 사용해 비거리를 늘려준다. 솔 후방의 에어 채널은 공기 저항을 줄여준다. 샤프트는 일본 토레이社의 그라파이트 원단을 원료로 했다. 다운 스윙 시 샤프트가 두 곳에서 구부러지는 현상으로 공을 더 멀리 보낼 수 있다. 그립은 비와 땀에도 미끄러지지 않도록 특수 처리됐다. 개인의 스윙패턴과 신체특성에 맞춰 제작하는 맞춤클럽 개념을 도입한 제품이다.

기존 ‘투인원 에어컨’에 공기청청기가 추가된 ‘투인원 플러스’는 별도의 액자형 공기청정기가 ‘투인원 에어컨’과 연동해 집안을 골고루 시원하게 해준다. 실내공기를 깨끗하게 해줄뿐만 아니라 ‘플라즈마 크린 시스템’과 ‘나노 헤파 크린 시스템’으로 먼지 및 냄새도 없애준다. 원하는 온도가 되면 두대의 압축기 중 한대만 가동하는 ‘초절전 시스템’을 채용해 두대의 실외기를 사용할 때보다 전기료를 최대 65% 줄여준다. 리모컨 하나로 스탠드형 에어컨과 액자형 공기청정기를 동시에 제어할 수 있다. 입체청정시스템, 다양한 컬러 디자인, 전면 패널 일체형, 첨단 LCD디스플레이, 고광택 표면처리 등은 제품의 장점이다. 가격뿐만 아니라 전기료도 저렴하다.˝

1998년 10월 출시된 참이슬은 ‘대나무 숯 여과공법’을 도입해 잡미와 불순물을 제거했다. ‘죽탄과 죽탄수를 이용한 주류의 제조방법’으로 기술특허를 취득한 이 공법은 맛을 깨끗히 하고 숙취를 없애준다. 공법에 사용된 대나무 숯은 1000도의 고온에서 구워낸 것으로 천연 미네랄 공급효과가 있어 생체리듬을 조절해 세포를 활성화시킨다. 부드러운 이미지의 브랜드, 현대적 디자인, 성공적인 제품 리뉴얼, 특징을 살린 광고전략 등은 제품의 성공요인이다.˝